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Políticas de Privacidade

PROJETO TREVO APOIO E GESTAO DA SAUDE LTDA., CNPJ nº 45.453.448/0001-07 (“SAÚDE TREVO”), enquanto controlador de dados pessoais e de dados pessoais sensíveis, irá tratar seus dados pessoais e seus dados pessoais sensíveis (em conjunto “Dados Pessoais”), de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação vigente sobre o tema, incluindo a Constituição Federal, a Lei nº 13.709/2018 (“LGPD”), o Código de Defesa do Consumidor, o Código Civil, a Lei nº 12.965/2014 (“Marco Civil da Internet”), dentre outras eventualmente existentes.

Ao cadastrar-se nas PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, bem como ao contratar a SAÚDE TREVO, você declara que leu e aceitou esta Política de Privacidade, e concorda que a SAÚDE TREVO poderá tratar seus Dados Pessoais de acordo com as condições aqui estabelecidas.

Caso você tenha alguma dúvida sobre seus direitos enquanto titular de Dados Pessoais, entre em contato com a SAÚDE TREVO por meio do site: https://saudetrevo.com.br/ .

  • TERMOS E DEFINIÇÕES
  • A SAÚDE TREVO é intermediadora de profissionais ou entidades parceiras da SAÚDE TREVO prestadores de serviços de saúde (“PARCEIROS SAÚDE TREVO”) e usuários, com o objetivo de integrar a rede de saúde, organizando e disponibilizando ofertas de serviços de saúde, de modo a organizar ao usuário toda a jornada na recuperação da saúde, incluindo consultas, exames, procedimentos e cirurgias (“SERVIÇOS DE SAÚDE”), assistindo o usuário até o pós-alta hospitalar por meio dos PARCEIROS SAÚDE TREVO
  • Em razão das atividades exercidas pela SAÚDE TREVO, existe um fluxo de Dados Pessoais de natureza íntima, pessoal e sensível a seu respeito que são coletados a mantidos pela SAÚDE TREVO para a adequada organização de sua jornada na recuperação da saúde.
  • A coleta e manutenção dos Dados Pessoais são necessárias não apenas para conseguir de forma eficaz ser o intermediador entre você e os PARCEIROS SAÚDE TREVO, como também para cumprir a legislação em vigor.
  • SAÚDE TREVO reconhece a importância da privacidade, da segurança e da proteção das informações que identificam ou possam identificar os usuários (“Dados Pessoais”) de seus canais de atendimento e de suas plataformas (site, aplicativo, redes sociais) (“PLATAFORMAS SAÚDE TREVO”), parceiros e colaboradores (“Você”).
  • Sempre que uma informação for ou puder ser relacionada a uma pessoa natural (pessoa física) ela será considerada um Dado Pessoal e será tratada de maneira segura e compatível com as exigências da legislação aplicável. Para que isso aconteça, a SAÚDE TREVO busca utilizar os melhores meios para garantir a segurança dos Dados Pessoais, mantendo políticas e procedimentos consistentes e rigorosos.
  • Todas as ações relacionadas aos Dados Pessoais que são realizadas pela SAÚDE TREVO, desde a sua coleta até a respectiva eliminação e exclusão (quando aplicável) são melhor explicadas nos capítulos abaixo.
  • As ações com Dados Pessoais podem envolver a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração (todas essas palavras, em conjunto, “Tratamento”).
  • SITES E SERVIÇOS DE TERCEIROS
  • Esta Política de Privacidade não se aplica a aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de outras empresas que possam ser acessados por meio de links que são fornecidos para sua conveniência e informação (“Aplicações de Terceiros”).
  • O acesso às Aplicações de Terceiros fará com que Você saia do ambiente virtual da SAÚDE TREVO e pode resultar na coleta ou compartilhamento de informações por terceiros não controlados pela SAÚDE TREVO e que poderão ou não possui políticas de privacidade próprias e que serão aplicáveis aos seus Dados Pessoais.
  • TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
  • SAÚDE TREVO utiliza seus Dados Pessoais principalmente para viabilizar a intermediação entre Você e os PARCEIROS SAÚDE TREVO, no atendimento e para o cuidado com a sua saúde, conforme SERVIÇOS DE SAÚDE prestados pelos PARCEIROS SAÚDE TREVO e por Você contratados.
  • Seus Dados Pessoais são coletados através das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, canais de atendimento e são tratados para:
    • permitir a identificação e o contato entre Você e SAÚDE TREVO no relacionamento comercial;
    • permitir a identificação e o contato entre Você e outros PARCEIROS SAÚDE TREVO para relacionamento comercial;
    • permitir o agendamento e realização de consultas, exames ou procedimentos médicos;
    • permitir a correta gestão do seu atendimento;
    • possibilitar que a SAÚDE TREVO elabore e envie propostas comerciais para Você;
    • possibilitar que a SAÚDE TREVO indique a Você os SERVIÇOS DE SAÚDE mais recomendado para seu caso;
    • permitir que a SAÚDE TREVO alimente seu banco interno de dados;
    • possibilitar que a SAÚDE TREVO utilize tais dados em Pesquisas de Mercado;
    • possibilitar que a SAÚDE TREVO utilize tais dados na elaboração de relatórios e emissão de produtos e serviços;
    • possibilitar que a SAÚDE TREVO utilize tais dados para a emissão de documentos financeiros;
    • possibilitar que a CONTROLADORA utilize tais dados para verificar o seu histórico de navegação na Plataforma SAÚDE TREVO, visando entender e melhorar a experiência do usuário.
  • Os Dados Pessoais poderão ser coletados diretamente por Você, por terceiros ou de forma automática, tudo de acordo com o acesso realizado, SERVIÇO DE SAÚDE adquirido ou tipo de relacionamento que Você mantém com a SAÚDE TREVO e/ou com os PARCEIROS SAÚDE TREVO. Para tanto, a SAÚDE TREVO respeitará os princípios da finalidade, adequação, necessidade e se compromete com a confidencialidade e a preservação da sua privacidade.
  • A SAÚDE TREVO poderá coletar alguns de seus dados quando Você acessa e navega por alguma das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO , mesmo que não faça um cadastro.
  • Ao entrar em contato com nossos canais de atendimento ou visitar/acessar o site, o aplicativo móvel ou qualquer outra aplicação associada à SAÚDE TREVO, Você terá seus Dados Pessoais Tratados. Do mesmo modo, o usuário dos SERVIÇOS DE SAÚDE prestados pelos PARCEIROS SAÚDE TREVO também terá seus Dados Pessoais Tratados pela SAÚDE TREVO conforme as respectivas finalidades.
  • A veracidade e precisão dos dados informados por Você a qualquer momento à SAÚDE TREVO são de sua total responsabilidade. A SAÚDE TREVO tem o direito de comprovar a sua identidade, tanto para a correta intermediação entre você e os PARCEIROS SAÚDE TREVO, como para a realização de transações financeiras. Havendo suspeitas quanto à autenticidade da transação financeira e/ou da sua identidade, a SAÚDE TREVO poderá recusar o pagamento.
  • Quando Você se cadastra na SAÚDE TREVO Você fornece uma série de Dados Pessoais, que de maneira geral serão: nome, nome social, gênero, data de nascimento, CPF, RG, número de passaporte, certidão de nascimento, telefone, celular, convênio médico, foto, estado civil, e-mail, cartão do SUS, endereço, etc.
  • O cadastramento de seus Dados Pessoais e suas credenciais reforçam a segurança das informações fornecidas, impedindo que outro usuário tenha acesso a elas. É imprescindível que mantenha esses dados apenas com Você e caso desconfie que o sigilo de suas credenciais tenha sido comprometido, SAÚDE TREVO solicita entre em contato conosco o mais breve possível por meio do site: https://saudetrevo.com.br/.
  • Para realizar o agendamento do seu SERVIÇO DE SAÚDE junto ao Parceiro Trevo, a SAÚDE TREVO utilizará alguns dos Dados Pessoais do seu cadastro e outras informações associadas a Você, tais como como endereço, data de agendamento, data e hora da consulta/exame, especialidade, status do agendamento, PARCEIRO SAÚDE TREVO, identificação de pagamento, informações de eventual falta, etc.. Esse conjunto de Dados Pessoais será utilizado para instruir a sua jornada como usuário: agendamento, reagendamento, cancelamento, pagamento, acompanhamento médico, tempo de antecedência de chegada ao Parceiro Trevo, informações para procedimento e seu resultado, adoção de ações de pós-consulta/pós-procedimento, sugestão de retorno médico, prestação de recomendações de tratamentos e orientação quanto a ações que Você deva/possa tomar para manter o cuidado integral com a sua saúde.
  • SAÚDE TREVO e os PARCEIROS SAÚDE TREVO podem utilizar, além dos seus dados de cadastro, dados como peso, altura, prontuário médico, relatório médico, número de classificação estatística internacional de doenças e problemas relacionados com a saúde (CID) e resultados de exames.
  • Após conclusão do SERVIÇO DE SAÚDE prestado pelo PARCEIRO SAÚDE TREVO, poderá ser necessário que a SAÚDE TREVO e/ou o PARCEIRO SAÚDE TREVO utilize alguns Dados Pessoais para dar seguimento ao seu atendimento.
  • Após realização do SERVIÇOS DE SAÚDE pelo PARCEIRO SAÚDE TREVO, a SAÚDE TREVO continuará preocupado com sua saúde. Assim, para seguir cuidando de Você, a SAÚDE TREVO fará o acompanhamento de sua jornada e, considerando seus Dados Pessoais de diagnóstico, poderá recomendar a frequência de consulta médica com especialistas, a realização de exames e demais medidas de saúde que sejam necessárias e/ou aplicáveis a Você e seu perfil.
  • Quando Você precisar de atendimento virtual, como no caso de consulta por telemedicina, o PARCEIRO SAÚDE TREVO que prestará o SERVIÇO DE SAÚDE precisará utilizar os seus Dados Pessoais para as mesmas finalidades apresentadas nos demais itens deste capítulo e, adicionalmente, informações de sua videochamada e captação de sua imagem e voz no momento do atendimento. Porém, é importante que Você saiba que não é feita qualquer espécie de gravação e/ou acesso de terceiros além do PARCEIRO SAÚDE TREVO responsável pelo seu atendimento médico.
  • Para executar operações financeiras, possibilitar que Você pague pelo SERVIÇO DE SAÚDE prestado pelo PARCEIRO SAÚDE TREVO e pela intermediação da SAÚDE TREVO entre Você e o PARCEIRO SAÚDE TREVO, seus Dados Pessoais serão tratados, podendo citar o Tratamento de informações tais como, dados bancários (números de conta e de agência) ou de dados de cartão (número do cartão, data de vencimento e código de segurança), etc.
  • SAÚDE TREVO precisa cumprir uma série de exigências por conta da legislação aplicável às suas atividades e possui processos internos que garantem toda sua operação. Em alguns desses processos pode ser necessário o uso de seus Dados Pessoais indicados nos capítulos acima e demais itens desta Política de Privacidade como por exemplo, para faturamento, regularização de contas, emissão de nota fiscal, repasse aos PARCEIROS SAÚDE TREVO, impressão, armazenamento de documentos e processos de auditoria de diversas naturezas (fiscais, contábeis, financeiras, sanitárias, dentre outras).
  • Durante sua jornada como usuário das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, a SAÚDE TREVO busca conhecer melhor seu perfil para conseguir cuidar cada vez mais da sua saúde, integrar a rede de saúde, organizar e disponibilizar ofertas de SERVIÇOS DE SAÚDE, de modo a organizar toda a jornada na recuperação da sua saúde. SAÚDE TREVO poderá realizar contatos ativos com Você, por telefone, mensagens (e-mail, sms e aplicativos de mensagens) ou comunicações nas PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, tudo para prestar informações ou orientações sobre sua jornada, sugerir a Você opções de atendimento que estejam de acordo com a sua necessidade e para lhe apresentar benefícios e oportunidades especiais.
  • Para manter o bom relacionamento com a SAÚDE TREVO, a SAÚDE TREVO conta com canais de atendimento sempre disponíveis, tais como os chats nas PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, e-mail, serviço de atendimento ao consumidor (SAC/ouvidoria) e mídias sociais. Para poder atender Você por esse meios, a SAÚDE TREVO utiliza os seus Dados Pessoais de contato, aqueles relacionadas ao cuidado com sua saúde, e outros Dados Pessoais conforme suas necessidades.
  • SAÚDE TREVO também pode coletar e utilizar Dados Pessoais referentes a padrões de uso das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, de agendamentos, de utilização e aquisição dos SERVIÇOS DE SAÚDE, para oferecer a Você uma comunicação personalizada de notícias, ofertas e benefícios que atendam às suas necessidades e interesses. Caso Você deseje interromper o recebimento desse tipo e comunicação, poderá cancelar o cadastro a qualquer momento, clicando no link “descadastre-se” ou “opt-out” presente nos e-mails recebidos, ou então por meio do site https://saudetrevo.com.br/.
  • SAÚDE TREVO também conduz estudos clínicos, na maior parte das vezes em parceria com terceiros. A participação nesses estudos pode ser do seu interesse e, para isso, seus Dados Pessoais são tratados para poder ativamente contatá-lo por telefone e/ou mensagens (e-mail, sms e aplicativos de mensagens). No contato será explicado de forma geral como a pesquisa funciona para que Você analise com cuidado seu interesse em participar, o que é totalmente voluntário. Caso aceite, o estudo clínico será executado mediante convite prévio e coleta de um termo consentimento específico que documenta como tudo acontecerá e a sua vontade de participar especificamente daquele estudo, nos termos da legislação aplicável.
  • Na sua jornada com a SAÚDE TREVO, poderá ser necessária a transferência de seus Dados Pessoais a outra entidade da SAÚDE TREVO ou aos PARCEIROS SAÚDE TREVO. A SAÚDE TREVO exige que os PARCEIROS SAÚDE TREVO tratem tais dados apenas em conformidade com esta Política de Privacidade, com a regulamentação aplicável e com o contrato.
  • Internamente, os seus dados são acessados pelos colaboradores da SAÚDE TREVO devidamente autorizados e cujas atribuições estejam estritamente vinculados à sua jornada, respeitando os princípios de finalidade, adequação, necessidade e demais princípios inerentes ao Tratamento de Dados Pessoais, além do compromisso de confidencialidade e preservação da privacidade nos termos desta Política de Privacidade.
  • COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS
  • O site, os serviços on-line, os aplicativos interativos, as redes sociais, as mensagens de e-mail e as ações de marketing da SAÚDE TREVO podem usar “cookies” e outras tecnologias para monitorar a navegação nessas plataformas. Usamos essas e outras tecnologias e informações para entender e analisar tendências, administrar as PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, aprender sobre o comportamento, coletar informações demográficas, divulgar e promover a SAÚDE TREVO. Cookies são arquivos de texto contendo pequenas quantidades de dados que são transferidos ao seu dispositivo/navegador quando Você visita um site. Quando Você acessa as PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, nós utilizamos determinados cookies que serão reconhecidos automaticamente na próxima vez que Você nos visitar, permitindo que o site e as PLATAFORMAS SAÚDE TREVO sejam adaptados aos seus interesses e necessidades de forma personalizada. Há alguns tipos de “cookies”:
    • "Cookies necessários”: são aqueles essenciais para que a plataforma visitada funcione corretamente. Este tipo de cookie não armazena informação pessoal identificável e geralmente são configurados em resposta a uma solicitação de serviços do usuário, tais como definir as suas preferências de privacidade, iniciar sessão ou preencher formulários. Este tipo de cookie não pode ser desativado nas PLATAFORMAS SAÚDE TREVO, podendo o usuário configurar o seu navegador para bloqueá-los. Entretanto, cabe ressaltar que esta ação impactará algumas funcionalidades das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO.
    • “Cookies de desempenho”: permitem contabilizar visitas e fontes de tráfego, visando medir e aprimorar o desempenho das PLATAFORMAS SAÚDE TREVO. Todas as informações coletadas por este tipo de cookie são anônimas. O usuário pode proibir a execução destes cookies, mas possivelmente a SAÚDE TREVO ficará impossibilitado de entender como Você interage com as PLATAFORMAS SAÚDE TREVO e/ou de identificar quaisquer problemas encontrados (como mensagens de erro, por exemplo).
    • “Cookies de funcionalidade”: permitem memorizar suas escolhas, proporcionando uma experiência personalizada. Você poderá proibir a execução destes cookies, mas algumas destas funcionalidades, ou mesmo todas, poderão não atuar como designado.
    • “Cookies de Publicidade”: podem ser estabelecidos nas PLATAFORMAS SAÚDE TREVO através do departamento de marketing e/ou dos PARCEIROS SAÚDE TREVO e serão utilizados para construir um perfil e exibir conteúdo mais relevante ao seu interesse, assim como medir o alcance e a eficácia de campanhas de marketing. Eles não armazenam diretamente informações pessoais, mas são baseados na identificação exclusiva do seu navegador e dispositivo utilizado para acesso. Você poderá proibir a execução destes cookies, mas receberá menos comunicações direcionadas.
    • “Cookies de Redes sociais”: estabelecidos por terceiros e adicionados às PLATAFORMAS SAÚDE TREVO para permitir o acompanhamento de usuários de redes sociais que visitam as PLATAFORMAS SAÚDE TREVO e o compartilhamento de nosso conteúdo com sua lista de amigos e conhecidos. Também são capazes de rastrear a sua navegação por outros websites e criar um perfil sobre os seus interesses. Isso pode afetar o conteúdo e as mensagens que vê em outros websites que visita. Se Você não permitir estes cookies, talvez não consiga usar ou ver essas ferramentas de partilha.
  • COMPARTILHAMENTO E TRANSFERÊNCIA DE DADOS PESSOAIS A TERCEIROS
  • A base de Dados Pessoais da SAÚDE TREVO poderá ser compartilhada com outras empresas do mesmo grupo ou com os PARCEIROS SAÚDE TREVO e outros parceiros de negócio estratégicos visando, por exemplo, o fornecimento ou a melhora dos SERVIÇOS DE SAÚDE prestados pelos PARCEIROS SAÚDE TREVO; a oferta de benefícios e parcerias; a análise de dados que são coletados, manutenção da segurança de sistemas internos; avaliação de garantia de qualidade.
  • Além disso, pode ser necessário que a SAÚDE TREVO também compartilhe seus Dados Pessoais em processos judiciais e/ou solicitações de autoridades públicas e governamentais, ou então para cumprir nossas políticas, contratos, proteger nossas atividades, PARCEIROS SAÚDE TREVO e usuários. No caso de uma reorganização societária, fusão ou venda, a SAÚDE TREVO poderá transferir seus Dados Pessoais a terceiros que sejam relevantes nesses processos, bem como com agências de avaliação de crédito e prevenção de fraudes e agências de cobrança de dívidas (por dívidas pendentes conosco).
  • PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS E ADOLESCENTES
  • O tratamento de Dados Pessoais pela SAÚDE TREVO atenderá o melhor interesse do menor, especialmente no que diz respeito ao cuidado e atenção à sua saúde. A SAÚDE TREVO somente coleta ou trata Dados Pessoais de crianças e adolescentes para cumprir as finalidades adequadas e conforme seja estritamente necessário para sua jornada junto à SAÚDE TREVO, de acordo exigido pela legislação aplicável e mediante assinatura de Termo de Responsabilidade Atendimento Crianças e Adolescentes. Para crianças menores de doze 12 anos, os documentos oficiais dos pais ou do responsável legal serão necessários em seu cadastro.
  • SEGURANÇA DE DADOS PESSOAIS
  • SAÚDE TREVO utiliza dos melhores esforços para manter medidas de segurança, técnicas e administrativas aptas a protegê-los de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Considerando que nenhum sistema de segurança é absolutamente seguro, ao utilizar os sites, aplicativos ou qualquer outra plataforma associados à SAÚDE TREVO, Você entende que, como quaisquer outros, eles são estão sujeitos a falhas, vírus ou invasões do banco de dados. Para o caso de qualquer incidente envolvendo Dados Pessoais, a SAÚDE TREVO possui procedimentos internos adequados para controlá-los e para adotar as medidas de resposta necessárias.
  • Qualquer Dado Pessoal em posse da SAÚDE TREVO será armazenado de acordo com os padrões de segurança adotados pelo mercado, o que inclui a adoção de medidas como:
    • proteção contra acesso não autorizado;
    • acesso restrito de pessoas ao local onde são armazenadas as informações pessoais;
    • adoção de procedimentos por parte de colaboradores, prestadores de serviço e fornecedores que realizarem o Tratamento de Dados Pessoais, que se comprometem em manter o sigilo absoluto das informações, adotando as melhores práticas para manuseio destes dados, conforme determinado nas políticas e procedimentos corporativos.
  • Além dos esforços técnicos, a SAÚDE TREVO também adota medidas institucionais visando a proteção de Dados Pessoais, mantendo constantemente atualizado o programa de governança e privacidade. De qualquer forma, na remota hipótese de incidência de episódios desta natureza, a SAÚDE TREVO garante o pleno esforço para remediar as consequências do evento, sempre garantindo a devida transparência a Você.
  • RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS
  • Os Dados Pessoais Tratados pela SAÚDE TREVO são guardados por um determinado período, que é chamado de “prazo de retenção”, ou seja, o tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, mantendo os Dados Pessoais pelos prazos prescricionais e decadenciais aplicáveis, pelos prazos definidos por obrigações legais e/ou regulatórias, ou mesmo enquanto houver a possibilidade/necessidade de eles serem utilizados para exercício de algum direito pela SAÚDE TREVO ou defesa em processos administrativos e judiciais. Findo o prazo de retenção ou quando solicitado por Você (caso aplicável), a SAÚDE TREVO eliminará os Dados Pessoais de maneira segura.
  • EXERCÍCIO DE SEUS DIREITOS
  • A SAÚDE TREVO respeita os direitos a seguir listados, os quais Você possui como titular de Dados Pessoais, ficando ressaltado que você poderá exercê-los através do e-mail mencionado no item 11.5. Após sua comunicação, a SAÚDE TREVO analisará seus pedidos e poderá solicitar que Você envie a comprovação de sua identidade para que possa assegurar de que Você é de fato o titular dos Dados Pessoais. Dependendo da situação, algumas solicitações não poderão ser atendidas pois podem eventualmente significar a divulgação de Dados Pessoais de outras pessoas, ou, por exemplo, quando a lei ou algum contrato proibirem que a SAÚDE TREVO divulgue tais informações. Em todos esses casos, os motivos serão explicados a Você:
    • direito de confirmar se a SAÚDE TREVO trata seus Dados Pessoais e também o direito de acessar os Dados Pessoais que forneceu ou que mantemos sobre Você
    • direito de solicitar a correção dos seus Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados
    • direito de solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação desses Dados Pessoais, caso Você entenda que a SAÚDE TREVO trata Dados Pessoais desnecessários, de maneira excessiva ou em desacordo com a Lei
    • direito de solicitar informação sobre com quem a SAÚDE TREVO compartilha os seus Dados Pessoais
    • direito de ser informado sobre a possibilidade de não fornecer o seu consentimento e sobre as consequências que essa negativa pode significar para Você e para seus interesses
    • direito de solicitar a revogação dos consentimentos que tenha dado à SAÚDE TREVO para o tratamento de seus Dados Pessoais.
    • direito de solicitar a portabilidade dos seus Dados Pessoais, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (“ANPD”), observados os segredos comercial e industrial. A portabilidade dos Dados Pessoais não inclui dados que já tenham sido anonimizados e/ou eliminados.
    • direito de se opor à execução quando um tratamento for realizado com fundamento em alguma base legal que não seja o seu consentimento e Você entender que há descumprimento da LGPD
    • direito de solicitar a eliminação dos Dados Pessoais tratados com base no seu consentimento, exceto nas hipóteses previstas pela LGPD
    • direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em Tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
  • A exclusão de parte de seus Dados Pessoais poderá prejudicar a realização adequada da atividade da SAÚDE TREVO, pois tais Dados podem ser necessários à gestão de seu cadastro, ao atendimento junto à SAÚDE TREVO e sua à jornada como usuário. Assim, a respectiva exclusão, caso de fato seja de seu interesse, poderá implicar no cancelamento de sua jornada.
  • CONSENTIMENTO E REVOGAÇÃO
  • Esta Política de Privacidade esclarece como a SAÚDE TREVO realiza o tratamento de seus Dados Pessoais com fundamento em algumas das hipóteses previstas na legislação aplicável (chamadas de “Bases Legais”).
  • O Tratamento de Dados Pessoais com base em seu Consentimento manifestação livre, informada e inequívoca pela qual Você concorda com o tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada, ou seja, quando Você autoriza expressamente que a SAÚDE TREVO e os PARCEIROS SAÚDE TREVO os utilizem seus Dados Pessoais poderá ser revogado por Você a qualquer momento. Porém, é importante que saiba que isso pode significar que parte de sua jornada com a SAÚDE TREVO poderá estar indisponível ou sofrer restrições ou limitações.
  • LEI APLICÁVEL E DISPOSIÇÕES GERAIS
  • Esta Política de Privacidade deve ser interpretada de acordo com a legislação brasileira, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo para dirimir qualquer litígio, questão ou dúvida superveniente, com expressa renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
  • Caso alguma disposição desta Política de Privacidade seja considerada nula, ilegal ou ilegítima por autoridade pública, as demais condições permanecerão em pleno vigor e efeito.
  • Ao ler e aceitar esta Política de Privacidade, Você reconhece que as comunicações realizadas por e-mail (aos endereços por você informados), sms, aplicativos de comunicação instantânea ou qualquer outra forma digital também são válidas como prova documental, sendo eficazes e suficientes para a divulgação de qualquer assunto que se refira à sua jornada na SAÚDE TREVO.
  • Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada e modificada, a qualquer momento. Sempre que ocorrer, será publicada a nova versão, indicando a data da revisão e o número da versão. Sempre que quiser, Você poderá solicitar a versão atualizada da Política de Privacidade através do e-mail mencionado no item 11.5 abaixo, porém, a SAÚDE TREVO recomenda que Você revise periodicamente esta Política de Privacidade para se manter atualizado sobre como seus Dados Pessoais estão sendo tratados.
  • Em caso de dúvida ou solicitação a respeito desta Política de Privacidade, ou sobre uma possível violação ou quebra de sigilo de Dados Pessoais ou de privacidade, Você pode entrar em contato através do e-mail juridico@saudetrevo.com.br.